【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「創新」 比消費者早一步看見需求

和泰興業董事長蘇一仲指出，大金空調對於「客戶第一」的理念，就是落實在從產品設計、銷售以及服務都以消費者為優先，並且會不斷設想各種使用上可能發生的需求，他認為冷氣機不是只有銷售，而是從設計到售後服務都有一貫的專業精神。蘇一仲說：「為了持續地創新，大金不但會密切地跟隨市場趨勢，更會在察覺大環境改變時，迅速做出因應對策，而這也正是大金在面對市場快速變化時，能夠見招拆招的「一番兵法」。例如，在窗型冷氣的時代，就率先推出分離式冷氣；而當同行紛紛跟進開始賣變頻冷氣時，我們又已經搶在市場風向球轉向之初，推出了全方位的空調系統。」
應用在廣告策略上，採用相撲選手及故事性的廣告，以加深消費者對於「日本一番」的品牌印象。和泰興業董事長蘇一仲跟全家人都是大金空調的忠實粉絲，親自代言為自家品牌做保證。「養貓咪，老公卻飽受過敏的困擾」、「小貝比冬天洗澡也溫暖不著涼」，這些家人發生的真實生活故事、都呼應大金空調人性化的空調環境，與創造自在舒展的空間。傳達出大金為變頻空調領導品牌和純正日系血統的感覺，成功地和一般冷氣廣告以產品為主要訴求的手法區隔開來。