【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金空調展現領導者風範

全球空調知名大廠─大金空調（DAIKIN）成立以來，深耕空調領域，從設計、生產、施工、維修保固、售後服務，透過創新空調技術的領先優勢，不以價格戰做為競爭的手段，持續對全球消費者提供最舒適的空氣環境，真正展現出變頻空調領導者的風範。

    　

       不同於一般綜合家電廠，大金專注於空調產品及主要零件的研發與設計、生產製造、與推廣銷售，發展至今，大金空調已成為空調製造廠的代名詞。

    　

        2009年1月在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇（World Economic Forum）中發表的「第5屆全球100」，大金工業株式會社連續第3年獲選為「世界最具永續續經營可能之100家企業─Global 100」，大金株式會社無論在技術創新，產品研發，專業服務，人才培育，甚至對環境的關愛，都已成為日本當地，或是同類型企業學習與觀摩的典範，未來大金株式會社將不斷透過領先的變頻技術優勢，扮演空調產業的龍頭角色，帶領企業邁向永續經營。

    　

        大金工業製造的全系列空調產品，目前在日本市場的市佔率，及全球空調營收排名均位居前端，日本發行量最大的經營商業雜誌Nikkei Business（日經Business），去年評選出大金工業是全日本最能永續經營排名前第三名的企業。

    　

       據瞭解，日經Business此項排行榜調查引用的財報數據，係以東京證券交易所第一部上市公司為對象，以過去十年間營業收入的成長趨勢，對將來的成長所做的投資積極度，以及至目前為止累積創下的企業營收規模等考量，評比出大金工業屬高速成長暨狩獵型的企業。

    　

       身為全世界唯一從事空調機器及冷媒之碳氟化合物開發及生產的製造商，大金空調也將防止地球暖化的相關行動視為最重要的課題，由日本環境省創設的「ECOFIRST制度」，大金工業株式會社提出該公司對地球環境保護行動目標的約定宣言聲明，獲得環境大臣的認證，成為空調業界首次獲得「ECOFIRST MARK」認證的企業，大金空調再度以實際作為，突顯關愛地球的決心。

    　

       落實全球佈局策略，大金工業在井上會長的領軍下，帶領員工積極主動，將技術（skill）與意志（will）發揮的淋漓盡致。大金空調今後將透過在空調領域掌握的變頻技術、熱泵技術、環境技術等優勢，積極發展事業，終極目標在對地球環境保護做出貢獻，維持企業永續成長。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】Daikin大金 空調壓縮機品質值得信賴

良好的產品品質必須有堅強的生產基地做為後盾，大金空調兩大生產重鎮─大金DCI廠、大金DIT廠建廠以來，成功肩負起生產空調壓縮機及各類空調產品的供應鏈角色。產能超越台灣一年空調市場需求總量，是獲得ISO 9001:2000、ISO 14001等國際品保認證的超級名廠。

    　

       「高 效率、低噪音、良好可靠度」是冷媒壓縮機的基本要求，大金空調掌握了關鍵的冷媒壓縮機製造技術，對壓縮機的生產要求也極為嚴格，從外部零件，進度檢查，生 產品質控制，全程品質監控，零件編號輸入電腦系統等連串的過程，完全採取高標準的高品質規格，產品品質值得信賴。

    　

        DCI設廠至今完全以空調使用的壓縮機為主，為達到低成本，高品質的要求，DCI出廠前的壓縮機，不良率務必符合10ppm標準（每百萬台10台）的嚴苛要求。

    　

        DCI廠在生產線上更重視品管，從生產過程就注重品管，製程上也朝向低成本的目標邁進，在該廠的努力下，DCI廠已成為大金設廠的最佳案例，成功經驗也分別傳承至其它地區，扮演大金空調全球壓縮機供應鏈的重任。

    　

        DCI廠總經理藤田種夫指出，DCI廠建廠過程備受矚目，全廠零組件供應模式採取豐田高規格品管要求，採購過程全透過嚴密的控管，目前DCI廠生產的壓縮機全數供應大金集團空調事業部，全年可生產出200萬台左右的空調用搖擺式與渦捲式壓縮機。

    　

        DIT廠以生產家用空調、商用空調及VRV機種為主，為大金空調在全球生產主要據點之一，目前除供應台灣快速成長的變頻空調市場外，日本、歐洲、澳洲及也由該廠供應，產能超越台灣一年空調市場需求總量，生產各式室外內機200萬台組。

    　

        DIT廠長格谷悟強調，大金空調在未來要成為世界空調品牌第一的地位，DIT廠的地位與銷售成績格外受到重視。

    　格谷悟指出，能獲得客戶的青睞才是企業生存的重點，因此DIT廠對「品質」的要求極為重視，為維護品質，工廠在設立之初，就極為重視基礎教育的訓練，對成本管控與商品運送也格外重視，在該廠的努力下，近年來也多次獲頒環保及品管獎的獎項。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】和泰大金 全方位空調專家

由和泰興業總代理的日本大金空調Daikin，擁有從冷媒、壓縮機等上游到生產組裝、銷售服務等一條龍的專業實力。

        大金空調從生產到銷售服務，實力一條龍，大金研發技術優異是開創領先局面的主因，大金只專營空調商品，從上游冷媒、壓縮機、零組件部品、組裝成品，至全球 各地銷售，並購併重要銷售通路，所鑽研開發完成的各項空調專業新技術領先，專業表現引領市場潮流，為消費者開創空調全新體認。

        大金自行生產各項重要空調零組件，掌握核心技術，引進大金空調的和泰興業提出高於同業標準的保固，將服務工作化被動為主動，客戶信任與滿意度好上加好。

        和泰興業設置的24小時call center服務中心，提供全年無休服務，並透過長期舉辦全省經銷商教育訓練，讓和泰興業旗下經銷商服務客戶得心應手，為讓消費者與安裝技師、經銷商，甚 至是同業了解大金專業空調技術，和泰興業在總公司更設立技術展示中心，展示大金空調六大核心技術，並對外開放參觀，也支援空調專業經銷商，在店面陳設上用 心，和泰興業歡迎消費者親身體驗。和泰興業長期與國內冷凍空調科系學校建教合作，提供最新空調技術、商品，提升國內空調技術向下扎根。

        和泰大金成長快速，反映和泰興業引進高階空調機種是成功的策略與堅持，尤其是他牌仍以窗型冷氣為主力時，和泰興業已以引進分離空調機種，他牌銷售分離機 時，和泰興業已以變頻機為主力，等他牌趕上改賣變頻時，和泰興業是以全方位系統空調，訴求-冷、暖、換、淨氣HVAC，打破空調只是冷氣的窠臼。大金旗艦 Ururu Sarara引進台灣，六機一體、十項全能的全方位系統空調，實現消費者期待優質美好的空調商品，展現掌握市場機先，也再一次開創空調新趨勢。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】一條龍專業服務贏得消費者肯定

大金空調擁有專業的研發技術，各項空調專業新技術領先同業，不只專營空調商品，也從上游冷媒、壓縮機、零組件的生產、成品組裝，銷售至全球各地，以及購併重要銷售通路，完整的一條龍式專業服務，引領市場潮流，也開創消費者對空調的全新體認。

     　大金空調台灣市場在總代理和泰興業公司的推廣下，掌握了空調產業發展風潮，在董事長蘇一仲的堅持下，謹守企業價值，向消費者傳達產品品質與品牌形象，透 過長期的耕耘，全方位系列空調產品已廣獲民眾及各商用營業場所，以及空調技師、建築師、室內設計師等專業人士的信賴與肯定。    　

       和泰興業戰略總處協理林鴻志指出，大金空調不僅掌握技術層面優勢，在技術層次上也屢獲各界肯定。品牌佈局全球，在世界各地設廠，大金全球各地製造廠均由日本原廠轉移，生產設備新穎，製造品質與日本原廠同級，並有固定比例回銷日本。    　

       林鴻志表示，為追求持續創新，大金空調不但密切掌握市場趨勢，更會在察覺大環境改變時，迅速做出因應對策。在窗型冷氣的時代，大金空調率先推出分離式冷 氣，當同業跟進開始賣變頻冷氣時，大金又搶在市場推出全方位的空調系統，面對市場快速變化時，大金透過「創新」的認知，永遠早一步滿足消費者的需 求。    　

       從消費者的角度出發，和泰興業在台灣市場為消費者開創業界最高的保固規格─「全機三年保固、壓縮機五年保固」，該公司設置的24小時call center服務中心，提供全年無休服務，透過長期舉辦全省經銷商教育訓練，讓和泰興業旗下經銷商服務客戶得心應手，消費者更具信心。    　

        面對變頻技術成為空調市場的主流，大金空調身為變頻技術的領導品牌，在台灣總代理和泰興業公司的長期耕耘下，以「專業、創新、服務」贏得消費者肯定。大金空調以市場後進者的角色，在短時間之內，便快速得到管理雜誌公佈的「2010年台灣全區消費者心目中理想品牌調查排行榜」，「冷氣機理想品牌」項目前兩名。    　

        和泰興業公司強調，大金空調全系列產品製程經過嚴格的控管，透過整體專業的表現，創造出讓消費者信賴的口碑。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】日本大金 空調業一條龍

日本大金Daikin空調是全球冷媒製造大廠、具有自冷氣冷媒、壓縮機生產、全機組裝的專營空調大廠，產品品質、技術與研發實力，引領空調發展，空調一條龍不僅說明大金的空調實力，更符合大金近年在空調市場激賞耀眼的表現。

大金不僅在日本本地的空調市場享有口碑優異地位，國際化的經營布局成功，更進一步使大金邁向空調真善美的完美境界，在台灣，大金與和泰興業攜手合作，開創變頻空調的新紀元，推升國內空調消費與製造水平。

世界領導品牌，品質值得信賴

        大金擁有世界視野，布局全球，在世界各主要市場設立製造廠，融入並滿足各地市場，台灣引進的高階變頻機種即來自日本大金與大金DIT、DCI廠，各地製造 廠均由日本原廠技術轉移，生產設備新穎，保持與原廠相同最高等級的製造品質保證，並有固定比例回銷日本，全球供貨布局與優異品質獲得消費者肯定。

        台灣引進大金空調的和泰興業，引進的產品陣容齊全，可提供消費者多樣化選擇，強調結合生活的高階空調不再只是理想，和泰興業深耕市場，已建立消費者口碑， 並用心培育經銷商安裝能力，和泰興業董事長蘇一仲表示，今年不但將再引進多款節能減碳的新機，並可望朝向台灣第一目標進行。

        大金DCI與DIT廠，是大金東南亞地區最重要的供應與販售廠，除供應台灣快速成長的變頻空調市場外，全東南亞包括澳洲也由該廠供應，產能超越台灣一年空 調市場需求總量，各式壓縮機與室內外機各200萬台組，全年不良率僅百萬分之10，是獲得ISO 9001:2000、ISO 14001等國際品保認證的超極名廠。

        大金DCI廠長藤田表示，產品有固定比例回銷供應日本市場，可快速供應亞洲市場成長所需，是大金海外市場營收第一大廠，全球同業多來參訪交流，品質更優於日本原廠。

高標準服務保證，領先市場業界

        大金DIC廠長藤田認為，具有國際化經營實力的品牌，才是世界品牌，數字會說話，大金的銷售成績領先是不爭的事實，消費者不要陷入產地迷思，大金品質是有 目共睹，每一個鑲有大金Daikin logo的產品，就代表品質的保證，產地根本不是選購指標，代表品質的品牌才是保證。

全機三年、壓縮機五年，連工帶料免費服務

        和泰興業與大金都有創造空調理想的相同目標，和泰興業呼應大金高品質的信心保證，目前提供的家用機種全機三年、壓縮機五年的連工帶料免費的服務保證，是全 市場中標準最高者，顯明表現大金產品的優異品質，也讓台灣消費者真實體驗日本優異名牌Daikin的細緻與自信。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「Warm up your life!」大金冷暖變頻空調呵護寶貝健康長大

今年度的聖誕佳期，和泰興業蘇一仲董事長再度邀 請二女兒蘇加琍與美籍先生全家，特別抽空為DAIKIN冷暖變頻空調拍攝新的平面廣告。蘇董事長的寶貝孫子Russell已經快兩歲，相較去年首次拍攝廣 告時長大許多，活潑好動可愛的模樣惹人疼愛。去年冬天，電視首播大金空調冷暖空調廣告，片中爸爸媽媽幫可愛的小貝比洗澡，溫馨自然的互動感動了許多人，片 中「Warm up your life!」這句話，點出了想要給心愛的家人最好的！蘇加琍小姐及先生Erik表示『我們所居住的美國加州，是倡導生機飲食以及健康生活的發源地，超過百 年以上的傳統，使得當地人都很注重自己的身體健康以及呼吸的品質，自己當了媽媽以後，更是想給寶貝跟家人最好的生活環境！』

       選擇高品質的大金冷暖變頻空調，可以守護全家人舒適的度過寒冷的冬天。由於變頻空調，擁有節能省電、恆溫舒適的特性，台灣許多家庭也紛紛開始採用變頻冷暖空調。冬天用暖氣夏天用冷氣，一機雙用又省空間，受到許多人的喜愛。恆溫靜音省電舒適暖氣流守護家人
因應室溫變化，變頻空調可隨時微調壓縮機運轉頻 率，在最省電的情況下，提供最舒適的環境。大金直流變頻技術集合磁阻式直流馬達、強力釹磁石、壓縮機運轉等技術，充分發揮變頻空調節能舒適的優點，以一噸 的變頻冷暖氣為例，只要十幾二十分鐘就可以到達設定溫度，能源使用效率會是電熱器的3-5倍，長時間使用節省的電費更是相當可觀！大金空調變頻冷暖空調，採用低噪音風扇馬達，配 合噪音解析技術，降低運轉音量也同時減低噪音，吹出舒適氣流。超廣角出風口完全涵蓋房間每個角落，均勻的將暖氣流分布在家中，常保室內恆溫舒適。冬天在家 中使用變頻冷暖空調，再也不用在家裡穿著厚重衣物。對於長者來說，低溫及溫差過大容易誘發心血管疾病；小朋友夜晚踢被子等容易著涼感冒，大金變頻冷暖空調 更替家人提供溫暖、安全守護！

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「2009好宅配大金設計大賞」活動圓滿達成變頻空調與空間美學激發新火花

「2009好宅配大金設計大賞」活動圓滿達成

變頻空調與空間美學激發新火花

      （台北訊）地球暖化造成許多氣候災難，如何能享受舒適生活又兼顧節能減碳，利用科技帶來的便利同時又能降低對地球的傷害，已成為現在的重要課題。大金空調以「人與空氣之間總有大金」為理念，希望能夠提供心曠神怡、讓生命永續生存的好空氣。隨著居家的設計被視為一種美學，空調如何和諧的與家中裝潢融為一體，「好宅好空氣」受到許多專業人士以及消費者的重視。
        有感於此，和泰興業首次在台舉辦「好宅配大金設計大賞」的網路投稿活動，積極推展將空調融入室內設計的空間美學中，進而提升居家的生活品味。大金空調所有產品都展現六大核心技術的優勢，其中包括：冷媒技術、壓縮機技術、直流變頻控制技術、多聯控制技術、氣流靜音技術、風扇系統。重要的零件部品，如冷媒、壓縮機都是大金空調自製，技術品質有保障。從設計、生產、施工、維修保固、售後服務，和泰興業與大金空調同步掌握時代脈動，獲得全球消費者一致的肯定。
        和泰興業董事長蘇一仲指出，由於氣候暖化問題日趨嚴重，要落實節能減碳響應綠地球的國際環保趨勢，就應選用正確的空調設備。本次活動即是藉此呼籲購買大金空調的消費者，在安裝大金空調設備時，將設計的理念融入居家空間，透過大金變頻空調節省電的特性，將節能的概念，落實在日常的生活中。
       「好宅配大金設計大賞」分為「設計菁英組」及「居家生活組」。不只專業人士能分享完美搭配居家空調設計的創意，還能讓更多的消費者分享自己的「好宅」。
        許多參賽者踴躍的將家居設計的想法上傳到活動網站上，瀏覽人數更創下新高！活動已於十二月初圓滿達成，大金空調高品質的好口碑，廣受專業建築師、設計師及消費者的喜愛，並推薦為優質節能的首選。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金空調勇奪第十屆金手指網路獎關鍵字廣告金獎

大金空調勇奪第十屆金手指網路獎關鍵字廣告金獎

「買大金送大金」完美結合品牌名與活動印象最深

       （台北訊）變頻空調領導品牌－DAIKIN大金空調台灣總代理和泰興業，秉持「客戶第一」的一貫理念，繼今年五月獲得讀者文摘雜誌舉辦的2009年信譽品牌「空調類金獎」後，12月4日更在素有華文網路廣告和行銷奧斯卡獎的「金手指網路獎」競賽中，勇奪「關鍵字廣告項」金獎！

        和泰興業(大金空調台灣總代理)向來強調創新，面臨網路蓬勃發展所帶來的消費者溝通模式以及資訊搜尋方式的改變，以一貫的「消費者優先」精神，把握與消費者在網路平台上良性互動的契機。大金空調「送大金」活動甫獲得「金手指獎」的「關鍵字廣告項」金獎，便是眾多努力中的肯定之一。透過官網、論壇、部落格以及關鍵字行銷，將品牌經營從實體擴展到數位世界，搭配傳統的電視媒體廣告加深消費者記憶，結合跨領域傳播管道達到全方位的消費者溝通。

        大金空調以「人與空氣之間總有大金」為理念，希望能夠提供心曠神怡、讓生命永續生存的好空氣。

        大金空調所有產品都展現六大核心技術的優勢，其中包括：冷媒技術、壓縮機技術、直流變頻控制技術、多聯控制技術、氣流靜音技術、風扇系統。重要的零件部品，如冷媒、壓縮機都是大金空調自製，技術品質有保障。從設計、生產、施工、維修保固、售後服務，和泰興業與大金空調同步掌握時代脈動，獲得全球消費者一致的肯定。

關鍵數位行銷 操作「送大金」活動勇奪「關鍵字廣告項」金獎

更多詳情請至  http://www.minmaxdc.com/news/news_2009_1201.asp

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】和泰興業捐贈臺安醫院大金閃流光觸媒空氣清淨機守護民眾看診健康

面對新流感疫情的升高以及呼吸道疾病盛行，正是考驗各個醫療環境的時刻。大金空調台灣總代理和泰興業股份有限公司為回饋社會，關心看診病患與醫療人員，捐贈Daikin閃流光觸媒空氣清淨機MC809SC共50台給臺安醫院暨所屬教會，市值超過新台幣100萬元，由臺安醫院黃暉庭院長代表接受，象徵共同守護大眾的呼吸健康。期望能達到拋磚引玉的效果，讓各界能夠共同關心民眾就醫品質提升的議題。

    　臺安醫院院長黃暉庭表示『臺安醫院除了專心致力於醫療，10幾年前就參考美國所屬機構的研究成果引進新起點健康生活計劃(NEW-START Lifestyle program)其中的A指的便是空氣，期望藉由健康飲食及生活型態落實於日常生活，遠離疾病的威脅。有了大金的空氣清淨機後，醫院擁擠空間不見得理想的空氣品質，能夠得到改善，保障民眾的就醫品質！』

　　和泰興業股份有限公司董事長蘇一仲強調，看得見的不可怕，看不得見的才可怕！空氣中有許多細菌與病毒，導致人生病，而空調往往也成為細菌與病毒的溫床，加上這次新流感事件，我們不得不注意室內空氣與空調的衛生。而也是個化危機為轉機的好機會，喚起國人對室內空氣品質的重視。而女兒使用空氣清淨機舒緩過敏症狀的自身體驗，更希望能藉由捐贈機器，守護看診病患以及醫療人員的身體健康！

    　本次捐贈的 DAIKIN閃流光觸媒空氣清淨機，以大金獨家的空氣清淨技術、利用多達6層的強效分解與清除構造，分解去除空氣中的五大漂浮物質：過敏物質、化學氣體、異味、灰塵及病菌（病毒、細菌、黴菌、）。DAIKIN閃流光觸媒空氣清淨機並採用閃流放電，與一般使用的輝光放電相比，在消耗相同電力的同時，前者的氧化分解速度是後者的1000倍以上。大風量吸附空氣中的浮游物質後，再以光觸媒及閃流放電進行強效分解，可讓病毒處於不活性化狀態，達到抑制病毒散佈的效果，細菌和黴菌經實驗證明可去除達99.9％！

    　

　　DAIKIN閃流光觸媒空氣清淨機將放置於臺安醫院公共區域、各看診間中，隨時守護您!!

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】和泰集團所屬捐六千萬，指定給受災縣市

和泰集團宣佈，該公司所屬八大經銷商、關係企業、基金會，國瑞汽車及集團內所有員工，將共同捐資新台幣陸仟萬元，針對本次莫拉克颱風在南部地區所帶來的災害提供經費援助。

針對本次莫拉克颱風在南部地區帶來重大災害，和泰集團為發揮人溺己溺精神，由集團成員及員工共同捐資新台幣陸仟萬元。該捐款將主要捐贈予受災嚴重縣府社會局或救助單位，期透過上述單位，讓來自和泰國瑞集團的關懷，直接傳達給災民。

和泰集團每逢天災，代理銷售之品牌，均會針對因天災受損之消費者，提供工資零件優惠，大金空調總代理和泰興業，關懷受災民眾。八月七日起至八月三十一日止，針對中、南部大金空調愛用客戶，在莫拉克風災期間，因淹水受創或供電不穩所造成之故障，維修零件八折、工資免費，希望協助受災地區儘快完成災後重建。相關詳情請致電大金空調客服專線：0800-060-580。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】和泰興業（大金空調台灣總代理）捐一日所得 購置專業救護設備車，關懷莫拉克水災災民

和泰興業（大金空調台灣總代理）捐一日所得購置專業救護設備車

受災戶維修零件八折、工資免費

搶救莫拉克水災災民關懷第一線

          莫拉克颱風重創台灣，救災行動刻不容緩，有感於專業醫療設備車的缺乏，和泰興業（大金空調台灣總代理）由蘇一仲董事長在第一時間率全體員工捐出一日所得，和泰興業再提撥捐款金額，購置專業救護設備車捐贈高雄縣政府。感念救護人員的辛勞，共同協助受災最嚴重的地區災民，搶救寶貴的性命，以發揮人溺己溺的關懷社會精神。

        有鑒於許多家電遭遇風災無法使用，大金空調關懷受災民眾。8/7起至8/31止，針對中、南部大金空調愛用客戶，在莫拉克風災期間，因淹水受創或供電不穩所造成之故障，維修零件八折、工資免費，希望協助受災地區儘快完成災後重建。相關詳情請致電大金空調客服專線：0800-060-580。

       和泰興業不斷投入公益活動，董事長蘇一仲擔任台灣冷凍空調學會理事長一職，於去年也成功舉辦一場「世紀節能減碳綠色論壇」，向企業界傳達創新的節能減碳技術，為國內環境保護的工作貢獻企業的力量。此外，長期致力於空調專業人才的培養，與大安高工、台中高工等實務教育緊密結合。關懷更普及至情緒障礙的孩童，舉辦相關義演活動，以藝術活動鼓舞孩子們健康成長。和泰興業持續投入相關慈善公益活動，善盡企業關懷社會的企業使命。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】和泰興業（大金空調台灣總代理）榮獲ISO 9001認證

代理日本大金空調（DAIKIN）的和泰興業公司日前以「空調產品之售後服務」，獲頒ISO 9001國際標準認可證書，總經理蘇室安指出，實施品質管理系統，可提高產品與服務品質，落實客戶滿意度，協助企業增加市場競爭力。未來和泰興業將持續引進大金空調的優質產品，以更佳的售後服務，滿足消費大眾需求。

    　和泰興業是國內變頻空調業界率先獲得ISO 9001認證的空調廠商，長期來，該公司以創新的思維，配合大金工業的領先變頻技術，引領空調市場流行風潮，面對大環境改變時，迅速做出因應對策。在窗型冷氣的時代，率先推出分離式冷氣，當同業跟進販賣變頻冷氣時，大金又搶先市場，推出全方位的空調系統，面對市場快速變化時，大金透過「創新」的認知，永遠早一步瞭解消費者的需求。

    以「專業、創新、服務」代理日本大金空調（DAIKIN），贏得消費者肯定的和泰興業公司，客服部門推動全面電腦化已有5年時間，55位第一線服務人員全部通過全國技術士技能檢定測試合格，在提升專業技能、施工品質及銷售服務的表現上，創下業界典範。

        維修人員均使用PDA回報系統，搭配零件供應系統，隨時掌握維修通報時效。內勤人員透過0800專線，以全天候、全年無休方式隨時通知報修，維修工作結束後，客服中心同時啟動完修電話的後續追蹤服務，確實達到維修完備，客戶滿意的目的。

    　確實提供消費者最佳空調產品的售後服務，和泰興業也領先業界推出最高的保固規格服務－「全機3年保固、壓縮機5年保固」，詮釋大金空調的完美產品品質，與和泰興業的堅強服務實力。

    　帶領空調發展趨勢，和泰興業也運用垂直整合策略，在6大核心技術的奧援下，搭配穩定的空調品質，在國內變頻空調的銷售版圖，位居絕對的競爭優勢，領先幅度遠超越其它廠牌，透過整體專業的表現，創造出讓消費者信賴的口碑。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金變頻空調《日本一番的祕密》

從紅海到藍海，從藍海到藍天

    【台北訊】在金融海嘯襲捲全球後，面對不景氣的衝擊，企業經營的挑戰更形嚴峻。經營專業變頻空調系統的大金工業，2008年全球營業額約1兆2千億日幣，在日本各大企業皆發生巨額虧損的艱困時刻，仍能保持600億日圓獲利！

     大金空調如何建立成功策略，從紅海中躍出藍海，更在全球打造出空調王國的一片藍天，答案就在《日本一番的祕密》！

       《日本一番的祕密》是日本大金工業的靈魂人物─井上?之會長用第一人稱口吻著作而成的半自傳書。自述他從一個不被看好的新人，到嶄露頭角、成為大金工業最高領導人的過程，井上會長在書中更披露當年在虧損狀態接下社長的他，面臨外部泡沫經濟的嚴酷考驗，與內部組織的重整，運用了哪些策略成功突破障礙、創造奇蹟。其中「以人為中心」是井上會長重要的經營哲學，對大金空調影響甚鉅。

　　日本大金空調於2009瑞士達沃斯舉辦的世界經濟論壇中，連續三年獲選為世界最具永續經營可能之100家企業；大金空調更是日本空調業第一個獲得日本環境省「Eco First Mark」認定企業，實力領先業界！

        會場特別請到台灣大金空調總代理和泰興業蘇一仲董事長與謝金河先生對談，分享他獨特的經營哲學及如何將日本大金變頻空調成功引進台灣，成為台灣變頻空調系統的領導者；以及如今不景氣環境下，企業面臨更高的挑戰該如何繼續創新。

        要落實「日本一番」的市場定位，大金空調以專業、技術、品質做後盾之外，行銷方面必須下更深的功夫。當大家都在實踐傳統行銷4P時，蘇一仲則融合了日本和西方的 行銷理論，加上個人心得，獨創了MP3戰略和PC7戰術的「一番兵法」，讓大金空調找到差異化定位，開創屬於自己的藍海。

　    和泰興業一開始就設法與其他競爭廠牌做市場區隔，於是當同業還在銷售窗型空調、和泰已經切入分離式空調系統，當競爭對手轉以分離式為主，大金就升級賣起變頻空調，更以提供全方位服務作為訴求。高素質的第一線服務人員通過國家技術的檢定，提出業界最高家用系列全機三年、壓縮機五年保固，以顧客滿意不斷的自我挑戰。

        相信這場對談能為身處全球時代下的企業獲得另一番新的思維！

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金空調(和泰興業)獲信譽品牌金獎

全球變頻領導先驅－大金空調（DAIKIN），突破傳統地域限制的經營模式，透過創新與服務，挑戰自我，佈局全球，在台灣市場以後起之秀的完美表現，獲選為讀者文摘雜誌公佈為2009年信譽品牌「空調類金獎」。為印證大金空調在空調業界的領導優勢，大金空調充滿高度自信，以爭取信譽品牌2010年白金獎的榮耀做為努力的目標。

大金空調前年發表2010年完成稱霸全球變頻空調市場的銷售計畫－「Fusion 10」，深耕世界級品牌形象，一舉成為冷氣製造商的全球霸主。台灣總代理和泰興業董事長蘇一仲指出，大金空調長期來藉由創新空調技術的開發，持續對全世界消費者提供最舒適的空氣環境，真正展現在變頻空調領域的領導者風範。

身為全世界唯一從事空調機器及冷媒之碳氟化合物開發及生產的製造商，大金空調長期來將防止地球暖化的相關行動視為最重要的課題，日本環境省去年4月創設的「ECO．FIRST制度」，大金工業株式會社提出該公司對地球環境保護行動目標的約定宣言聲明，同年11月獲得環境大臣的認證，成為日本空調業界首次獲得「ECO．FIRST MARK」認證的企業。

DAIKIN的優良技術，全球各先進國家也給予高度肯定，先後榮獲「美國環保署－平溫層臭氧保護獎」、「英國青蘋果環保獎」、「義大利生態高科技獎」等國際環保大獎，大金空調以實際作為，突顯關愛地球的決心。

在省電節能方面，大金空調不斷的將節能技術應用在壓縮機與馬達，研發成就在2007年榮獲「日本省能中心節能大賞－會長獎」，此獎代表優良節能技術與環保科技的認同，此外，該項研發也獲得「法國能源金牌獎」的肯定，實至名歸。

憑藉專業、創新與服務，DAIKIN空調在全球獲獎無數，日前在瑞士日內瓦舉行的達沃斯會議－世界經濟論壇，也公布DAIKIN是全球100家最有可能永續經營的企業。和泰興業戰略總處協理林鴻志強調，大金空調在極短的時間內在台灣榮獲金獎，要感謝廣大消費者的肯定。為實現「給全球好空氣」的企業願景與責任，未來大金空調仍將持續提供台灣消費者世界級的空調品質，為國人創造更好的優質居家生活環境。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金空調 銷售穩居日本一番

日本空調市占率達45% 連續三年獲世界經濟論壇選為全球最可能永續經營百大企業之一

受到全球金融風暴影響，包括日系各大知名企業都發生巨額虧損，但專營高階專業空調的大金空調，在2008年獲利雖有下修，但仍保有600億日圓獲利，營收與2007年相當，在其他企業一片營收赤字中，明顯優於同業、繼續領先，銷售成績傲人，穩居日本空調首席品牌的地位。

變頻技術 獨步全球

大金空調重視節能、環保，極早將保護地球理念融入空調技術研發之中，其中可以大幅降低能源耗損的變頻技術，不僅成熟更獨步全球，讓大金空調在當今保護地球、節能世代中，擁有銷售優勢並真正保護了地球，受到全球市場肯定。

大金全球戰略本部部長北朗夫指出，大金2008年在日本商用空調市占率達45%，商用空調銷售極佳是高市占率的主力，而家用空調部份與松下形成領先集團，與次集團的三菱、東芝、富士通的銷售實績保持一定幅度的領先。

在瑞士日內瓦舉行的達沃斯會講-世界經濟論壇，日前公布全球100家最有可能永續經營的企業，其中專營空調的大金連續三年入選，再次凸顯大金空調品牌在空調業界的領導優勢。

這100家永續經營企業是以各種不同角度，如環境、社會、企業統治等加以評估其永續發展的可能性，在全球對象企業中遴選，2009家在1,800多家候選企業中，只有大金空調是空調業中是唯一入選的空調專營企業。

台灣變頻空調機種正快速取代傳統窗型與分離定頻機，變頻市占率仍有極大發展空間，對於台灣空調市場發展，北指出，有了優良的大金空調產品，再配合和泰興業旗下優秀的經銷體系、教育訓練與最長保固保證、服務下，大金空調在台灣變頻空調市場也是領導品牌。

2010年 實現稱霸全球的願景

有關台灣市場特有的製造地迷思，北認為，每一項鑲有大金商標的產品都是made by Daikin，大金在全球各地工廠產製空調商品，其品質都是一致的，如同入選全球百大永續經營企業之列，每一個大金空調產品都代表大金永續發展的信譽保證。

一直擁有日本一番空調榮耀的大金空調，北表示，大金2008年仍有穩定表現，新年度新增擴大新興市場銷售，以及再擴大產品線，與降低生產成本等多面向策略下，完成多年前訂下2010年成為全球首屈一指的空調品牌願景，即將完成。

台灣引進大金空調的和泰興業，與大金空調一樣擁有崇高理想的經營理念，10多年前就堅持引進大金高階變頻空調機種，以創造理想空調為念，無懼當時市場仍以窗型、分離定頻機為主的其他品牌，近年來和泰大金空調成長快速，並成為台灣空調市場朝向更高理想境界發展的推手。對於大金自豪的優秀品質，和泰興業創業界之先，破紀錄提出家用系列全機三年保固、壓縮機五年保固保證，真正詮釋完美品質與強大的服務實力。

在節能、環保的強勢助力下，大金主力變頻空調已成空調市場主流，2010年成為世界空調領導品牌的目標，現已攻至門前，大金空調獲得全球市場肯定的銷售佳績，其實就是人類保護地球工作的具體行動。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金變頻空調連續三年獲選『世界最具永續經營可能之100家企業』

大金工業株式會社連續三年獲選為世界最具永續經營可能之100家企業（全球100）。第五屆的全球100於1月28日至2月1日在瑞士達沃斯所舉辦的世界經濟論壇中發表。所謂全球100是由加拿大的出版社Corporate Knights Inc. 以及美國的國際投資研究機構Innovest Strategic Value Advisors Inc. 自2005年開始，由不同角度如環境、社會、企業統治等加以評估企業永續發展之可能性，從全世界的對象企業之中遴選出100家企業。

2009年是在1800家之多的候選企業之中，遴選出15國共100家企業。DIL被劃歸於產業領域，與Air France-KLM、三菱重工株式會社等，共計17家企業於相同領域中雀屏中選。全球100中入選企業數最多的國家是美國，共有20家企業入選。其次是英國的19家，日本則是比2008年的13家增加，共有15家企業獲選，位列第三。

【世界經濟論壇（通稱達沃斯會議）】

世界經濟論壇的本部設置於瑞士，為一非營利團體，由 World Economic Forum 主辦每年定期舉行。該會議聚集了各大企業之領導階層以及各國總統、首相、記者、藝能業界等知名人士，關於世界經濟進行議論，是一世界知名的論壇會議。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】大金空調挑戰九連霸

2009-02-20 工商時報 【黃台中／台北報導】
 

代理日本空調品牌DAIKIN大金空調的和泰興業公司，在不景氣浪潮中，去年以銷售65億台幣的佳績，創下較前年成長16％的亮麗表現，和泰興業董事長蘇一仲強調，今年目標將上看70億，挑戰變頻空調九連霸的盟主地位。

    和泰興業日前舉辦年度產品發表會，蘇一仲指出，該公司面對外惡劣的環境，以及競爭對手的來勢洶洶，今年是代理大金空調產品以來，最為嚴峻的一年，值得驕傲的是，大金空調產品品質與品牌形象，在和泰興業長期耕耘下，已廣獲民眾及各商用營業場所，以及空調技師、建築師、室內設計師等專業人士的信賴與肯定，因此業績表現年年創新高。

    身為變頻空調的領導者，大金空調長期經營品牌核心價值，景氣衰退，民眾消費意願遲緩，蘇一仲期勉和泰興業員工及全省千家經銷商，此時更將展現較以往更為努力的動力，回歸基本面，將「專業」、「創新」、「服務」重新做為今年度的三大核心競爭價值，全面貫徹「專業化」、「分眾化」、「客製化」、「高質化」、「行動化」，步步為營，逆勢成長。

    該公司戰略總處協理林鴻志指出，該公司1991年代理大金空調迄今，業績成長26倍，全系列空調產品業界銷售，去年變頻空調的銷售台數有14萬台，以國內變頻空調銷售總台數85萬台估算，今年將以36％的市占率做為努力的目標，透過七大專業產品群，創造領先地位。

    和泰興業此次發表會上公開宣佈2009年計劃引進：五星級節能家用空調機種，超越2016年政府檢驗法規的規定值；因應國內不同建築空間，引進水冷式VRV；引進複合式無水管調濕外氣處理機－DESICA，將大樓空氣中的水分回收利用調整空氣濕度，創造溼度均勻的舒適環境。在空氣清淨方面，加強推廣結合除濕、加濕、除臭、集塵四大功能的CLEAR FORCE空氣清凈機，達到室內空氣清凈效果。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「服務」與消費者真心交陪 一次到位

「服務」與消費者真心交陪 一次到位

從消費者的角度出發，大金空調總代理和泰興業提供業界最高的保固規格「全機三年保固、壓縮機五年保固」，服務工作化被動為主動，客戶信任與滿意度比其他品牌印象好。和泰興業設置的24小時call center服務中心，提供全年無休服務，並透過長期舉辦全省經銷商教育訓練，讓和泰興業旗下經銷商服務客戶得心應手，消費者更具信心。 和泰興業董事長蘇一仲表示，大金將空調視為「半成品」，另外一半就是安裝與售後的服務過程。例如通路商在銷售冷氣之前，一定要接受如何安裝大金空調的教育訓練，通路商完成安裝的訓練之後，和泰興業再接著進入賣場或是消費者家中佈置，讓教育訓練、銷售、安裝、售後服務一次到位。 蘇一仲認為，空調是家中必要的家電產品，使用的時間很長，並非短暫快速的消費性商品。產品本身品質夠好，產品就不容易出問題，即使保固期維修免付費，也不會增加成本上的壓力；因此，這項保固服務，充分代表大金空調對於自製產品能完全掌握品質，且深具信心的具體表現。
大金空調的品牌形象更早已深入台灣消費者心中，從大金空調業績年年成長，就是消費者對大金空調品牌認同的最好證明。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「創新」 比消費者早一步看見需求

和泰興業董事長蘇一仲指出，大金空調對於「客戶第一」的理念，就是落實在從產品設計、銷售以及服務都以消費者為優先，並且會不斷設想各種使用上可能發生的需求，他認為冷氣機不是只有銷售，而是從設計到售後服務都有一貫的專業精神。蘇一仲說：「為了持續地創新，大金不但會密切地跟隨市場趨勢，更會在察覺大環境改變時，迅速做出因應對策，而這也正是大金在面對市場快速變化時，能夠見招拆招的「一番兵法」。例如，在窗型冷氣的時代，就率先推出分離式冷氣；而當同行紛紛跟進開始賣變頻冷氣時，我們又已經搶在市場風向球轉向之初，推出了全方位的空調系統。」
應用在廣告策略上，採用相撲選手及故事性的廣告，以加深消費者對於「日本一番」的品牌印象。和泰興業董事長蘇一仲跟全家人都是大金空調的忠實粉絲，親自代言為自家品牌做保證。「養貓咪，老公卻飽受過敏的困擾」、「小貝比冬天洗澡也溫暖不著涼」，這些家人發生的真實生活故事、都呼應大金空調人性化的空調環境，與創造自在舒展的空間。傳達出大金為變頻空調領導品牌和純正日系血統的感覺，成功地和一般冷氣廣告以產品為主要訴求的手法區隔開來。

【大金空調(和泰興業)/變頻冷氣領導者】「專業」一條龍生產 佈局全球榮獲世界各大獎肯定

【12月30日，台北訊】變頻技術已成為目前空調市場的主流，大金空調身為變頻技術的領導品牌，受到消費者的高度肯定。甫出刊的管理雜誌一月號公佈2009年台灣全區消費者心目中理想品牌調查排行榜，大金空調在短時間之內，便進入【冷氣機理想品牌】前三名肯定，全靠其專業、創新與服務，和產品製程中的嚴格控管，用整體專業表現創造出讓消費者信任的口碑。

「專業」一條龍生產 佈局全球榮獲世界各大獎肯定

大金空調從生產到銷售服務一條龍，大金研發技術優異是開創領先的必勝條件，只專營空調商品，從上游冷媒、壓縮機、零組件、組裝成品，至全球各地銷售，並購併重要銷售通路，所鑽研開發完成的各項空調專業新技術領先同業，專業表現引領市場潮流，為消費者開創空調全新體認。

大金不僅在技術層面掌握優勢，在技術層次上也屢獲各界肯定，更是世界級大獎的常客。日本大金空調Daikin佈局全球，在世界各地設廠，台灣引進的高階變頻機種來自大金日本與泰國廠，大金全球各地製造廠均由日本原廠轉移，生產設備新穎，製造品質與日本原廠同級，並有固定比例回銷日本，大金全球佈局與優異品質是消費者肯定。大金立下2010年成為全球空調第一品牌的目標，供應台灣市場需求的大金泰國廠，佔有重要的供應廠角色，除供應台灣快速成長的變頻空調市場外，整個東南亞地區，包括澳洲也由泰國廠供應，產能超越台灣一年空調市場需求總量，其中有年產各式變頻家用室內機75萬台、室外機65萬台，壓縮機更年產185萬顆，是獲得ISO 9001:2000、ISO 14001等國際品保認證的大廠。